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「6月に入ってから楽天モバイルが急に繋がらなくなった」「昨日まで普通に使えてたのに今日から圏外になってる」という相談が、ここ数日で急増しています。
原因はひとつです。KDDIが2026年6月以降、楽天モバイルへのローミング提供エリアを縮小したからです。急に繋がらなくなった理由、これから何が起きるか、今すぐやるべきことをまとめました。
📋 この記事でわかること
- 楽天モバイルが急に繋がらなくなった本当の原因
- KDDIローミングとは何か（わかりやすく解説）
- 2026年9月末に何が起きるか
- 「繋がらない」が続く場合の今すぐやること
- 乗り換えを考えるなら何がいいか（光回線も一緒に見直す方法）
目次
楽天モバイルが「急に繋がらなくなった」本当の原因
店頭の実感で言うと、福岡で電波が厳しいのは福岡市の中心部以外、それに建物の中や地下です。場所によっては全く電話ができない、急に圏外になる、ということも起きています。私自身、お客さんのMNP予約番号を取ろうとしたら店内が圏外で、ショッピングモールの外まで出て電波を拾いに行ったこともあるくらいです。「最近おかしいな」と感じている人は、気のせいではありません。
結論から言うと、あなたのスマホや契約に問題があるわけではありません。KDDIが2026年6月1日以降、楽天モバイル向けのローミングサービス提供エリアを縮小しました。東京・神奈川・大阪・札幌など都市部を中心に、オレンジ色で表示されていたローミングエリアが明らかに減少しています。
💬 タミのひとこと：「6月に入ってから急に繋がらなくなった」という声がSNSと店頭の両方で急増しています。「故障かと思ってショップに来た」という方も複数いましたが、端末は正常です。これはKDDIのエリア縮小による影響で、個人では解決できない話です。
そもそも「ローミング」って何？
楽天モバイルは自社の電波が届かないエリアで、KDDIの電波を「借りて」通信できる仕組みを使っていました。これがローミングです。簡単に言うと、「楽天の電波が届かない場所でも、auの電波で繋がれるようにしていた」ということです。
| 通信種別 | 電波 | 特徴 |
|---|---|---|
| 楽天モバイル自社回線 | 1.7GHz帯など | 屋外は強いが屋内・地下に弱い |
| KDDIローミング（800MHz帯） | プラチナバンド | 屋内・地下・建物の奥まで届きやすい |
ポイントはKDDIのローミングが「プラチナバンド（800MHz帯）」だったこと。この周波数は屋内や地下に電波が入り込みやすい性質があります。ローミングエリアが縮小されると「屋内や地下で繋がらなくなる」という現象が起きやすくなります。
2026年6月から何が変わったのか
KDDIは今年6月1日付けで「楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア」を更新しました。
確認されている主な縮小エリア
- 東京都心部（新宿・渋谷・銀座など）
- 神奈川県（川崎市・横浜市の一部）
- 大阪市内
- 札幌市内
今回公表されている縮小は関東・関西・北海道の都市部が中心ですが、KDDIは「楽天の自社回線が整備されたエリアから順次ローミングを終了する」という方針を明確にしています。楽天モバイルが自社基地局の整備を進めている九州・福岡エリアも、段階的な縮小の対象となる可能性があります。
「最近繋がりにくくなった」と感じている福岡のユーザーは、まずKDDIの公式ローミングエリアマップで自分のエリアを確認してみてください。
💬 タミのひとこと：「都市部は楽天の自社エリアが整備されているからKDDIのローミングが必要ない」というのがKDDI側の言い分です。確かに都市部の屋外では楽天自社回線で問題ない場合が多い。ただ「屋内」「地下」「建物の奥まった場所」ではプラチナバンドがないと弱い、という声が現場では多いです。
2026年9月末に「さらに大きな変化」が来る
6月の縮小はまだ前段階です。KDDIと楽天モバイルのローミング契約は2026年9月30日で期限を迎えます。延長するかどうかは「両社協議の上決定」とされていますが、KDDIはすでに縮小方針を示しています。9月末以降はさらにローミングが縮小、または完全終了になる可能性があります。
| シナリオ | 影響 |
|---|---|
| ローミング完全終了 | 楽天自社エリア外では圏外になる |
| 一部継続 | 現在より縮小した状態で継続 |
| 延長合意 | 現状維持（可能性は低い） |
「繋がらない」が続く場合、今すぐやること
① まず楽天モバイルのエリアマップを確認する
楽天モバイルの公式エリアマップで、自分がいる場所が「自社エリア（赤）」かを確認してください。オレンジだったエリアが消えていれば今回の縮小が原因です。
② 楽天モバイルのサポートに状況報告する
繋がりにくい場所をWebの電波改善要望フォームで報告できます。楽天モバイルは24時間体制でモニタリングしており、要望が多い場所には優先的に自社基地局を整備する仕組みがあります。ただし改善までは数週間〜数ヶ月かかることが多いです。
③ 自宅やよく使う場所で頻繁に繋がらなくなったなら乗り換えを検討する
「通勤途中」「職場のビルの中」「自宅マンションの室内」などで繋がらなくなった場合は、9月末の完全終了を待たず乗り換えを検討するのが現実的です。
💬 タミのひとこと：「楽天モバイルが急に繋がらなくなった」という方に「どのシーンで繋がらないですか？」と聞くと、ほぼ全員が「職場のビルの中」か「よく行くショッピングモールの中」と答えます。屋外では普通に使えていても、屋内でプラチナバンドがなくなった影響がモロに出るケースが多い。
乗り換えを検討するなら何がいいか
店頭で実際にどう案内しているかというと、ざっくりこんな感じです。とにかく月額を安くしたいならUQモバイルかワイモバイル、データをたっぷり使うならahamo大盛り、そして電波の質を一番に重視するならUQモバイル。福岡で「ちゃんと繋がる安心感」を優先したい人には、私はUQを勧めることが多いです。
楽天モバイルから乗り換える場合の主な選択肢を整理します。
| キャリア | 最大プランの月額 | エリア | 光回線セット割の対象 | セット割額 |
|---|---|---|---|---|
| ドコモ | 〜7,128円（無制限） | ◎ 全国最強 | ドコモ光 | 月最大1,100円/台 |
| au | 〜7,238円（無制限） | ◯ 全国2位 | auひかり・BBIQ光 | 月最大1,100円/台 |
| ソフトバンク | 〜6,600円（無制限） | ◯ 全国3位 | SB光・NURO光 | 月最大1,100円/台 |
| UQモバイル | 〜3,728円（30GB） | ◯ au回線 | auひかり・BBIQ光 | 月最大1,100円/台 |
| ワイモバイル | 〜5,478円（35GB） | ◯ SoftBank回線 | SB光・NURO光 | 月最大1,650円/台 |
※2026年6月時点の税込概算。ワイモバイルは6月2日値上げ後の料金。詳細は各社公式サイトでご確認ください。
💬 タミのひとこと：「楽天モバイルから乗り換えるならどこがいいですか？」と聞かれたとき、まず確認するのが「今の光回線は何ですか？」です。スマホ単体で選ぶより、光回線とのセット割を活用したほうが3年間で数万円得になることが多いからです。
スマホを乗り換えるなら、光回線も一緒に見直すチャンス
楽天モバイルで繋がりにくくなって「乗り換えよう」と思ったこのタイミングは、光回線も一緒に見直す絶好のタイミングでもあります。スマホのキャリアと光回線を合わせるだけでセット割が毎月最大1,100〜1,650円入ります。家族3人なら月3,300〜4,950円、年間4〜6万円の差になります。
auまたはUQモバイルに乗り換えるなら
ソフトバンクまたはワイモバイルに乗り換えるなら
CBで失敗したくない方
💬 タミのひとこと：「楽天モバイルを解約してドコモに変えた」と報告に来る方が多いんですが、光回線が別のキャリアのまま放置されているケースが多い。スマホだけ変えてセット割を取り逃している方に「光回線も合わせませんか？」と提案すると、ほぼ毎回「そんな方法があったんですか！」と驚かれます。
まとめ
- 楽天モバイルが繋がらなくなったのはKDDIローミングエリア縮小が原因
- プラチナバンド（800MHz帯）がなくなり、屋内・地下での影響が大きい
- 2026年9月末にローミング契約の期限を迎えるため、さらなる縮小の可能性がある
- 頻繁に繋がらない場所がある場合は乗り換えを前向きに検討する
- スマホ乗り換えのタイミングで光回線も一緒に見直すと月数千円〜の節約につながる
よくある質問（FAQ）
Q. 楽天モバイルのエリアがまた戻ることはありますか？
A. 可能性は低いです。KDDIは「重複エリアの整理」という方針を明確にしており、縮小したエリアが戻ることは想定しにくい状況です。
Q. 9月末以降、楽天モバイルは使い物にならなくなりますか？
A. 屋外の都市部では楽天自社エリアが整備されているため、普通に使えるケースも多いです。ただし地方・山間部・屋内については影響が出る可能性があります。
Q. UQモバイルに乗り換えたらBBIQ光のセット割は使えますか？
A. 使えます。UQモバイルはauグループのため、auひかり・BBIQ光どちらもセット割の対象です。九州在住でUQモバイルに変える方は、BBIQとのセットが月額・CB両面でおすすめです。
Q. 楽天ひかりを使っているのですが、光回線にも影響がありますか？
A. 光回線は別インフラなので直接の影響はありません。ただし楽天モバイルを解約すると楽天ひかりとのセット割（月1,078円割引）が消えます。光回線も合わせて乗り換えを検討するタイミングです。
※本記事の情報は2026年6月時点のものです。料金・ローミングの範囲は予告なく変更される場合があります。申し込み前に必ず各社公式サイトでご確認ください。
